Política de privacidad

Aquí tienes la política de privacidad traducida al español:

Última actualización: 26 de junio de 2026

Mova gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Mova funciona con Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe aquí.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti u otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido anonimizada. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.
  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información de transacciones: artículos que consultas, añades al carrito, a tu lista de deseos, compras, devoluciones o cancelaciones.
  • Comunicaciones con nosotros: información incluida en tus mensajes, como consultas de soporte.
  • Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.
  • Información de uso: cómo y cuándo interactúas con los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios.
  • Automáticamente a través de los Servicios mediante cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios.
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos tu Información Personal

  • Proporcionar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y crear una experiencia de compra personalizada.
  • Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales y mostrarte anuncios relevantes.
  • Seguridad y prevención del fraude: autenticar tu cuenta y proteger los Servicios.
  • Comunicación contigo: atención al cliente y mantenimiento de nuestra relación comercial.
  • Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable y responder a solicitudes legales.

Cómo Divulgamos tu Información Personal

Podemos divulgar tu información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre.
  • Con socios comerciales y de marketing para publicidad personalizada.
  • Cuando tú lo solicites o consientas.
  • Con nuestras empresas afiliadas.
  • En el contexto de una transacción empresarial, obligación legal o para proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios. La información que envíes será transmitida a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo. Para más información sobre cómo Shopify usa tu información, visita la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify o el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a plataformas de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de la exactitud de su contenido.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación de tu Información

Ninguna medida de seguridad es perfecta. Te recomendamos no compartir información confidencial por canales no seguros. El tiempo de conservación de tu información depende de factores como el mantenimiento de tu cuenta y el cumplimiento de obligaciones legales.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de donde residas, puedes tener los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: solicitar acceso a tu información personal.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Derecho de rectificación: corregir información inexacta.
  • Derecho de portabilidad: recibir una copia de tus datos y transferirlos a un tercero.
  • Gestión de preferencias de comunicación: darte de baja de correos promocionales en cualquier momento.

Si resides en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, también tienes derecho a oponerte al tratamiento, restringirlo y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Reclamaciones

Si tienes quejas sobre el tratamiento de tu información personal, contáctanos. Dependiendo de donde vivas, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera de tu país de residencia, utilizando mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:
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